ЗАБРОНИРОВАТЬ ОНЛАЙН

Основные цели компании

1. Предоставлять уникальные продукты и услуги, позволяющие выделяться в туристическом секторе.

2. Преуспевая на каждом этапе своей деятельности, реализовать планы акционеров и превзойти ожидания наших гостей и группы компаний Sandos.

3. Вносить вклад в развитие компании, укрепляя и позиционируя торговую марку с целью привлечения в будущем потенциальных инвестиций.

 

Концепция развития

Занять лидирующее положение среди курортов, работающих по системе "Все включено", благодаря разнообразию предоставляемых услуг, инновациям и стабильности.

 

Главная задача

Обеспечить каждому гостю уникальные впечатления.


  

Наши ценности и принципы

1. Взаимоуважение. Демонстрация высших этических стандартов по отношению к нашим сотрудникам (Компания), обществу (Человечество) и различным формам окружающей нас жизни (Окружающая среда).

2. Порядочность. Отстутвие обмана и мошенничества, ведущее к личному и профессиональному росту, а также к развитию компании.

3. Ответственность. Несение ответственности за все и каждого в пределах полномочий.

4. Креативность. Преодоление традиционных подходов, поиск оригинальных решений, совершенствование личностных качеств, способствующее непрерывному развитию компании.

5. Инициативность. Предвидение в каждый момент времени возникающих задач и поиск решений, полное принятие ответственности за их результаты.

6. Позитивное отношение. Стремление всегда улыбаться, уделять больше внимания положительным эмоциям и получать удовольствие от того, что у нас есть и что мы делаем.

 

Регламент

1. Качество и внимание к деталям является основой всей нашей деятельности и наилучшей гарантией благосклонного отношения клиентов, выгодно отличая нас от других компаний.

2. Командная работа и взаимодействие между нашими службами и между отелями обеспечивает наилучшую рабочую обстановку и повышает производительность труда.

3. Непрерывное развитие — основа нашей корпоративной культуры и нашей работы.

4. Обучение в соответствии с успехами и специфика введения в рабочую должность для нас является наилучшей стратегией непрерывного совершенствования всех рабочих процессов.

5. Понимание своих обязанностей и эффективное взаимодействие являются важным инструментом укрепления доверия и обеспечения условий труда.

6. Знание, адаптация и распространение философии нашей организации позволяют нам вызывать в коллективе чувство принадлежности общей идее и подталкивать в позитивном направлении.

7. Все без исключения сотрудники Sandos соблюдают чистоту и активно помогают гостям.

 

Стандарты качества обслуживания

1. Соблюдение норм безопасности и гигиены: тщательная обработка продуктов питания и напитков, чистота и дезинфекция как средство избежать риска для гостей и сотрудников.

2. Доброжелательное отношение и забота: внимание к клиентам, основанное на высочайших стандартах гостеприимства: искренняя улыбка, индивидуальный подход и внимание к каждой мелочи.

3. Имидж: забота о безупречной репутации каждого сотрудника, идеальный внешний вид зон общего пользования и окружающей территории.

4. Эффективность: осуществление политики повышения производительности труда и скорости обслуживания за счет методик и стандартов.

 

 

Награды Sandos

Для Sandos Hotels & Resorts качество имеет первостепенное значение, именно поэтому мы практикуем внутренний контроль качества и взаимодействуем с приглашенными консультантами. В качестве свидетельства нашего стремления к высочайшему уровню обслуживания Sandos Hotels & Resorts имеет следующие награды:

 

Курорты Sandos Playacar Beach Resort & Spa, Sandos Caracol Eco Resort & Spa и Sandos Cancun Luxury Experience Resort недавно были отмечены Apple Vacations и награждены премией этой компании, Golden Apple, за высокие стандарты качества, обслуживания и пропагандируемые ценности. Премия Golden Apple была присуждена на церемонии, состоявшейся в сентябре 2012 года.

 

Премия Travelife Gold свидетельствует о признании стандартов и практик, которые позволили Sandos Hotels & Resorts достичь высокого уровня стабильности.

 

Сертификат Rainforest Alliance свидетельствует о всеобщем признании Sandos Hotels & Resorts экологически, социально и экономически устойчивой компанией.

 

Мы являемся членами Pack for a Purpose, инициативной группы, которая позволяет путешественникам, таким как вы, существенно повлиять на жизнь людей, проживающих в месте вашего отдыха. Если вы выделите всего пару килограмм в своем чемодане и привезете принадлежности для местных школ или медицинских учреждений, в которых они нуждаются, вы окажете неоценимое влияние на жизни местных детей и семей. Щелкните здесь , чтобы узнать, какие принадлежности требуются для наших проектов.

 

Окружающая среда

Наше внимательное отношение к окружающей среде отражено в нашей политике.

 

За счет нашей стратегии повторного использованиямы стремимся к достижению определенных целей: постоянно совершенствуем нашу экологическую политику, чтобы, в соответствии с текущей ситуацией, прежде всего обеспечивать защиту окружающей среды и заботу о природе.

 

Мы реализуем стратегии по снижению воздействия на окружающую среду и стремимся к сбалансированному развитию, используя природные ресурсы в качестве источников энергии и топлива, последовательно внедряем новейшие технологии и поощряем бережное отношение к природе.

 

Политика социально-экологической ответственности: Sandos Hotels & Resorts непрерывно совершенствует систему мер по снижению вредного воздействия на экологию. Нас отличают социально-устойчивые методики, направленные на сохранение исторических, природных и культурных ресурсов и содействующие развитию общества.  Мы призываем наших гостей, поставщиков и партнеров разделить нашу точку зрения.

 

Экологическая политика. В Sandos Hotels & Resorts мы стремимся к снижению или предотвращению негативного влияния на окружающую среду связанных с туризмом факторов. Информируя и просвещая наших сотрудников, гостей и поставщиков, мы продвигаем идею экологической целостности с целью как защиты локальной окружающей среды, так и восстановления ресурсов всей планеты.